Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Kraken Group dostępnego pod adresem https://krakengroup.eu/, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

I. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://krakengroup.eu/ wraz ze wszystkimi podstronami funkcjonalnie z nią powiązanymi.
• Usługodawca – KRAKEN GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, KRS: 0001115291, NIP: 7812072890, REGON: 529113832.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych i ofertowych oraz umożliwienie wysłania wiadomości przez formularze kontaktowe.
• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Regulamin – niniejszy dokument.

II. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające na:

• umożliwieniu przeglądania publicznie dostępnych treści informacyjnych, wizerunkowych i ofertowych dotyczących działalności Kraken Group oraz prezentowanych produktów i usług,
• umożliwieniu nawiązania kontaktu z Usługodawcą poprzez formularze kontaktowe,
• umożliwieniu przejścia do usług i treści zewnętrznych, jeżeli zostały osadzone lub podlinkowane w Serwisie.

Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy. Korzystanie z Serwisu samo w sobie nie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży ani umowy o świadczenie usług, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w odrębnej relacji.

III. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS i JavaScript,
• włączona obsługa plików cookie lub innych technologii lokalnego zapisu danych, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania wybranych funkcji Serwisu albo do skorzystania z osadzonych treści zewnętrznych.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał poprawnie na najczęściej używanych przeglądarkach, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi wersjami oprogramowania i urządzeń.

IV. Zawarcie i zakończenie korzystania z usług elektronicznych

• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
• Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na skorzystaniu z Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i ulega zakończeniu po skutecznym wysłaniu wiadomości albo po zaprzestaniu korzystania z formularza bez jego wysłania.
• Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych usług elektronicznych przez opuszczenie Serwisu lub zaprzestanie korzystania z danej funkcji.

V. Zasady korzystania z Serwisu i Formularzy kontaktowych

• Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i co do zasady nieodpłatne.
• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
• Wysyłając wiadomość przez Formularz kontaktowy, Użytkownik powinien podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.
• W przypadku pól oznaczonych jako obowiązkowe brak podania wymaganych danych może uniemożliwić wysłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.
• Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem Serwisu informacji, których ujawnienie naruszałoby przepisy prawa, prawa osób trzecich albo obowiązki poufności.

VI. Treści niedozwolone i zakazane działania

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu. W szczególności zabronione jest:

• przesyłanie treści obraźliwych, zniesławiających, wulgarnych, naruszających dobra osobiste albo prawa własności intelektualnej,
• podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,
• podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, skanowania podatności, nieautoryzowanego testowania lub uzyskiwania dostępu do danych,
• używanie zautomatyzowanych narzędzi w sposób powodujący nadmierne obciążenie Serwisu,
• wprowadzanie złośliwego oprogramowania, kodu lub odnośników mogących naruszać bezpieczeństwo Serwisu albo użytkowników.

Usługodawca może odmówić obsługi wiadomości lub zgłoszeń zawierających treści sprzeczne z prawem, spam albo materiały niezwiązane z działalnością Serwisu.

VII. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną:

• na adres e-mail: info@krakengroup.eu
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie co najmniej danych identyfikujących zgłaszającego, danych kontaktowych, opisu problemu oraz żądania Użytkownika.

Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że z uwagi na charakter sprawy konieczne będzie uzyskanie dodatkowych informacji od Użytkownika.

VIII. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, lecz nie gwarantuje ich pełnej aktualności w każdym czasie.
• Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i ofertowy i nie stanowią automatycznie oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu wynikającą z prac serwisowych, awarii, działania siły wyższej, problemów po stronie dostawców zewnętrznych albo innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
• Usługodawca nie odpowiada za skutki korzystania z informacji zawartych w Serwisie bez uprzedniej weryfikacji ich aktualności i przydatności do indywidualnej sytuacji Użytkownika.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zasady działania, treści ani polityki prywatności podmiotów zewnętrznych, do których Serwis odsyła lub których treści są osadzane w Serwisie.

IX. Prawa własności intelektualnej

• Treści, zdjęcia, materiały wideo, grafiki, układ Serwisu, oznaczenia, nazwy handlowe i inne elementy dostępne w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach własności przemysłowej.
• Kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub inne wykorzystywanie materiałów z Serwisu poza zakresem dozwolonego użytku wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy lub innego uprawnionego podmiotu.

X. Dane osobowe i pliki cookie

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookie, w tym plików ustawianych przez zewnętrznych dostawców treści osadzonych, opisują dokumenty: Polityka prywatności oraz Obowiązek informacyjny RODO, stanowiące uzupełnienie Regulaminu.

XI. Postanowienia końcowe

• Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu, danych identyfikujących Usługodawcę albo zakresu świadczonych usług elektronicznych.
• Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie i obowiązuje od dnia jej opublikowania, chyba że w treści Regulaminu wskazano inny termin wejścia w życie zmian.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

XII. Kontakt

• adres e-mail: info@krakengroup.eu
• telefon: +48 790 350 450
• formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt